联络中心顾问及建立
联络中心顾问及建立服务是?
联络中心顾问
NEONEXSoft以对运营的高度理解和多年来的丰富并多种经验为基础,积累了多种数据。以此根据为企业的有效性联络中心运营及建立而提供强力的顾问服务。.
联络中心运营
附有最佳执行案例经验的专门人力彻底分析运营联络中心的顾客公司服务品质,客服教育,服务理念,有效性运营等各种领域中的问题点并为了解决方案,以专门知识为基础提供综合及计划性的顾问服务。
建立联络中心
新建及原有联络中心的高度化过程中取得的丰富经验和运营各种联络中心积累的具有 卓越经验的高水准专门人力作为基础,提供符合顾客的要求事项的联络中心建立及顾问服务。
联络中心顾问 Process
诊断现况及收集资料
核查及访问
数据及现况分析
分析/研究
得出主题及改善事项
考虑市场趋势
得出结论 / 提案
提示目标
建立联络中心 Process
要求分析及设计
软件开发及定制
优化及稳定化
示范运营及转换
试运营,教育